{"id":207,"date":"2026-10-10T09:36:55","date_gmt":"2026-10-10T12:36:55","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadaodasmaquinas.com.br\/loja\/?page_id=207"},"modified":"2026-10-10T09:36:55","modified_gmt":"2026-10-10T12:36:55","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mercadaodasmaquinas.com.br\/loja\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos que voc\u00ea fique satisfeito com a sua compra. Abaixo explicamos como funcionam as trocas e devolu\u00e7\u00f5es dos produtos comprados no site do Mercad\u00e3o das M\u00e1quinas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desist\u00eancia da compra (arrependimento)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compras feitas pelo site podem ser canceladas em at\u00e9 <strong>7 dias corridos a partir do recebimento<\/strong> do produto, conforme o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, o produto deve ser devolvido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sem sinais de uso;<\/li>\n\n\n\n<li>na embalagem original;<\/li>\n\n\n\n<li>com todos os acess\u00f3rios, manuais e brindes;<\/li>\n\n\n\n<li>acompanhado da nota fiscal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, se houver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produto com defeito<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os produtos t\u00eam <strong>garantia legal de 90 dias<\/strong>, al\u00e9m da <strong>garantia de f\u00e1brica<\/strong> oferecida pelo fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o produto apresentar defeito, entre em contato com a nossa equipe. O produto passar\u00e1 por uma avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e, confirmado o defeito, voc\u00ea poder\u00e1 escolher entre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a troca por um produto igual;<\/li>\n\n\n\n<li>a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago;<\/li>\n\n\n\n<li>o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s o prazo da garantia legal, o atendimento segue as condi\u00e7\u00f5es da garantia do fabricante, que podem ser consultadas no manual do produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produto danificado na entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o produto chegar com avaria, embalagem violada ou diferente do que foi comprado, <strong>recuse o recebimento<\/strong> ou entre em contato em at\u00e9 <strong>7 dias<\/strong> ap\u00f3s a entrega, enviando fotos do produto e da embalagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como solicitar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fale com a gente pelo WhatsApp <strong>(31) 3668-7778<\/strong> ou pelo telefone, informando o n\u00famero do pedido e o motivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Nossa equipe vai orientar como fazer a devolu\u00e7\u00e3o: entrega no balc\u00e3o da loja ou envio.<\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/strong> o estorno \u00e9 solicitado \u00e0 operadora do cart\u00e3o e pode aparecer em at\u00e9 duas faturas, conforme as regras do banco emissor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pix e boleto:<\/strong> o valor \u00e9 devolvido por transfer\u00eancia banc\u00e1ria para uma conta em nome do comprador, em at\u00e9 <strong>[10] dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confer\u00eancia do produto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mercad\u00e3o das M\u00e1quinas<br>Av. Selim Jos\u00e9 de Sales, 1120, Cana\u00e3, Ipatinga\/MG, CEP 35164-506<br>WhatsApp e telefone: (31) 3668-7778<br>Segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h. S\u00e1bado, das 8h \u00e0s 12h.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MERCADAO DAS MAQUINAS DE IPATINGA LTDA &#8211; ME<br>CNPJ 33.851.068\/0001-33<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Queremos que voc\u00ea fique satisfeito com a sua compra. Abaixo explicamos como funcionam as trocas e devolu\u00e7\u00f5es dos produtos comprados no site do Mercad\u00e3o das M\u00e1quinas. 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